Quem tinha voo marcado nos Estados Unidos na sexta-feira, 13, viveu uma tarde de caos. A FAA, agência que controla a aviação civil americana, mandou parar todas as decolagens em todos os aeroportos do país depois de uma falha de comunicação que atingiu os centros de controle de tráfego aéreo. Foi a primeira paralisação nacional desde janeiro de 2023.
A ordem saiu por volta das 16h no horário de Nova York (18h em Brasília). Segundo o secretário de Transportes, Sean Duffy, o espaço aéreo só foi reaberto às 20h15 (22h15 em Brasília), depois de mais de quatro horas. Nesse intervalo, os aviões que já estavam no ar seguiram para o destino, mas nenhum voo saía dos aeroportos americanos.
Cancelamentos passaram de 5 mil
Dados do site FlightAware mostram que mais de 5 mil voos ligados aos EUA foram cancelados na sexta e milhares sofreram atraso. Como aviões e tripulações ficaram fora de posição, o problema continuou neste sábado, 14, com mais de 3 mil cancelamentos registrados ao longo da manhã. Duffy disse que a normalização será lenta, mas que espera a operação em ordem antes do Thanksgiving.
A causa ainda está sob investigação. Duffy atribuiu a falha a equipamentos antigos e sobrecarregados no sistema de radar e comunicação. O secretário de Segurança Interna, Markwayne Mullin, afirmou que, até agora, não há sinal de ataque hacker.
Voos do Brasil também foram afetados
O Aeroporto de Guarulhos informou ter recebido o alerta americano de que voos de ida e volta para os EUA deveriam ficar no solo até nova ordem. A Azul, que tinha quatro voos para os EUA programados no dia, disse que aguardava orientação das autoridades americanas. A Anac recomendou que os passageiros consultem a companhia antes de ir ao aeroporto.
Quais são os seus direitos
- Voo saindo dos EUA: pela regra do Departamento de Transportes (DOT), se o voo for cancelado e você não aceitar a remarcação, a companhia tem de devolver o dinheiro. Como a falha foi da FAA, as empresas não são obrigadas a pagar indenização extra, hotel ou refeição, mas algumas oferecem.
- Remarcação sem custo: United, American e Southwest anunciaram flexibilidade para trocar a data sem multa. Confira as condições no aplicativo da sua companhia.
- Voo saindo do Brasil: pelas regras da Anac, a empresa deve dar assistência material e, em atraso acima de quatro horas ou cancelamento, oferecer remarcação, reembolso integral ou outro meio de transporte.
O que muda para você
Se você tem viagem marcada para os próximos dias, acompanhe o status do voo pelo aplicativo da companhia antes de sair de casa e guarde comprovantes de gastos. Quem foi remarcado deve conferir se a nova data não esbarra no vencimento de documentos.
A paralisação também serve de alerta para quem vai ao Brasil nas festas de fim de ano: com aviões lotados, qualquer imprevisto pode deixar você mais dias fora. Por isso, confira a validade do passaporte de toda a família e, se precisar, veja como renovar o passaporte brasileiro nos EUA. Para crianças que viajam com só um dos pais, a autorização de viagem de menor evita problemas no embarque de volta.
Fonte: Times Brasil
